Política de devoluciones

evuelve 
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. 

Artículos adicionales no retornables: 
- Tarjetas de regalo 
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requiere un recibo o comprobante de compra. 
No envió su compra de vuelta al fabricante. 

Hay situaciones determinadas en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) 
- Libro con signos evidentes de uso 
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo abierto 
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o las faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error 
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega. 

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. 
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cantidad limitada de días. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. 
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@toysexy.es 

Artículos de venta (si corresponde) 
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar. 

Intercambios (si corresponde) 
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o afectados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@toysexy.es y envíen su artículo a: Toy Sexy, Calle El Cristo, 14 Alto, 31230, Viana, Navarra, ​​España. 

Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, envió un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo. 

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución. 

Envío 
Para devolver su producto, debe enviarlo a: Toy Sexy, Calle El Cristo, 14 Alto, 31230, Viana, Navarra, ​​España.  

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome un producto intercambiado llegar a usted puede variar. 

Si está enviando un artículo de más de 75€, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.